Programas de metas em debate no Santander 

As metas não podem refletir de forma prejudicial na saúde dos funcionários do Santander. Os representantes dos trabalhadores reivindicam o cumprimento efetivo da cláusula 87 da CCT (Convenção Coletiva de Trabalho). 

Na reunião, realizada nesta segunda-feira (13/11), salientaram as inúmeras denúncias sobre alteração das métricas antes do encerramento do mês. 

As regras das metas por ESN (Especialista de Serviço do Negócio), a área de incentivos, as métricas e a forma de acompanhamento dos resultados semestrais, mas que acabam sendo cobrados mensalmente, também foram pauta de discussão. 

O Santander disse que existe um canal de contestação, onde o funcionário pode abrir chamado caso aconteça alguma modificação na produção realizada e não seja computada no sistema.  

A próxima reunião do GT deve ser agendada em breve. A representação dos trabalhadores vai continuar atenta a forma como o banco faz a avaliação de qualidade e aplicação das normas de conduta. Também segue reivindicando treinamento a todo quadro de pessoal da rede.