Ombudsman, função de delator no Itaú
Não é de hoje que o Sindicato dos Bancários da Bahia denuncia a função de ombudsman no Itaú. O que teoricamente seria um elo entre o funcionário e a organização financeira, na verdade serve para punir quem se mostra insatisfeito com algum problema na empresa.
Tanto a identidade dos bancários como as reclamações que fazem ao ombudsman, que deveriam ser mantidas em sigilo, são repassadas para o banco, que por sua vez, passa a perseguir o empregado como represália.
A função, implantada no Itaú desde 2007, deveria solucionar conflitos interpessoais, sendo um canal seguro. Mas o que se pode obsevar é que o real interesse da empresa é aterrorizar bancários que reclamam dos abusos. O Sindicato alerta que o canal seguro para o bancário é a entidade. Qualquer problema deve ser encaminhado ao SBBA.
