Caixa mantém regras contestadas no Super Caixa
As alterações flexibilizam parte das regras e criam faixas intermediárias de premiação, reduzindo a lógica do “tudo ou nada” que vigorava até então. No entanto, critérios considerados injustos pelos trabalhadores foram mantidos pelo banco.
Por Caio Ribeiro
Após pressão das entidades representativas dos empregados, a Caixa anunciou mudanças no regulamento do programa de remuneração variável Super Caixa. As alterações flexibilizam parte das regras e criam faixas intermediárias de premiação, reduzindo a lógica do “tudo ou nada” que vigorava até então. No entanto, critérios considerados injustos pelos trabalhadores foram mantidos pelo banco.
Entre os pontos que seguem sendo alvo de críticas estão os indicadores de satisfação do cliente (CSAT), critérios de integridade e outros mecanismos que podem impedir o recebimento da premiação mesmo por empregados que contribuem para os resultados das unidades. As entidades avaliam que estas exigências continuam sendo excludentes e desproporcionais.
Outro aspecto questionado é a obrigatoriedade de adesão a termos de ciência para que os empregados tenham acesso às informações de desempenho no sistema do programa. Para a representação dos trabalhadores, a medida compromete a transparência e dificulta o acompanhamento dos critérios utilizados pela empresa para calcular a remuneração variável.
As entidades que representam os empregados da Caixa afirmam que as mudanças são resultado da mobilização da categoria, mas consideram os avanços insuficientes. A cobrança agora é por regras mais simples, transparentes e justas, construídas com negociação e participação dos trabalhadores.
