Falta de transparência aumenta processos contra bancos
Como possuem mecanismos de controle e prevenção de fraudes, os bancos conseguem limitar as perdas financeiras, e o prejuízo raramente recai sobre as empresas.
Por Itana Oliveira
Bancos especializados em crédito consignado lideram o número proporcional de processos no país. Estudo da USP (Universidade de São Paulo), com dados do CNJ e do Banco Central, mostra o Agibank com 2.156 ações a cada 100 mil clientes, seguido por Daycoval (1.753), BMG (1.647), Banco Pan (717) e Safra (599).
O levantamento aponta falhas recorrentes na relação com consumidores, principalmente falta de transparência e contratação de produtos sem esclarecimento, o que resulta em cobranças inesperadas e aumento do custo para o cliente.
Como possuem mecanismos de controle e prevenção de fraudes, os bancos conseguem limitar as perdas financeiras, e o prejuízo raramente recai sobre as empresas.
Em números absolutos, Bradesco soma 443 mil ações, Banco Pan 190 mil, BMG 161 mil, Santander 156 mil, Agibank 119 mil e Daycoval 42 mil.
