Golpe do falso gerente preocupa clientes de bancos

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) fez um alerta sobre o chamado “golpe do falso gerente”, uma fraude pela qual criminosos entram em contato com clientes fingindo ser funcionários de instituições financeiras. Geralmente por telefone, os golpistas informam supostos problemas na conta, como clonagem de cartão ou movimentações irregulares, para convencer a vítima a fornecer dados sigilosos.

 

Segundo a entidade, os criminosos utilizam tecnologias que mascaram o número da chamada, fazendo com que o telefone do cliente exiba o contato oficial do banco. Durante a conversa, pedem senhas, códigos de segurança, tokens ou outras informações bancárias que depois são usadas para realizar transações fraudulentas.

 

Como salienta a Febraban, os bancos não solicitam senhas, dados pessoais ou transferências por telefone. A orientação é para o cliente encerrar imediatamente a ligação ao receber este tipo de abordagem e, em caso de dúvida, procure diretamente os canais oficiais da instituição financeira.

 

Se a pessoa cair no golpe, a recomendação é comunicar o banco o mais rápido possível para bloqueio de acessos e registrar boletim de ocorrência. A entidade também orienta que senhas e códigos de segurança são de uso exclusivo do cliente e nunca devem ser compartilhados em ligações, mensagens ou links suspeitos.